「きぬた歯科　トラブル」と検索されようになったきっかけとは

こんにちは。
JR中央線西八王子駅のロータリーにある、インプラント歯科医院「きぬた歯科」の院長きぬた泰和です。

今回は「きぬた歯科　トラブル」と検索した方へ、きぬた歯科の院長の周りで起こったトラブルについてお話します。

きぬた歯科の院長が考えるトラブルとは

お客様を相手にする仕事においては、トラブルは付き物と言っても過言ではないでしょう。
飲食店や美容院、BtoBのビジネスなど、世の中にはさまざまな事業が存在し、どの業界でもトラブルは必ず起こり得るものです。

もちろん歯科医院もその1つで、大小は問わずトラブルが起きることがあります。
ここでは、これまでのきぬた歯科のトラブルにまつわる話をお話しします。

①治療に関するトラブル

まず、きぬた歯科では治療ミスが原因となる大きなトラブルは、1度も発生したことがありません。

一方で、患者様から治療に関するご意見を頂くことはあります。
たとえば、入れ歯を入れた患者様から「自分の歯のように噛めない」と相談を受けたことがありました。

ほかには、虫歯治療で銀歯を取りつけたお客様から、「銀色が目立つから白くしてほしい」と相談を受けました。
しかし、きぬた歯科では銀歯の色を白くするような治療は受け付けていないとお伝えしたところ、「それはおかしいだろう」とクレームをいただいたこともあります。

どちらのケースも、入念に事前説明を行ったうえで治療に取り掛かっておりますが、患者様の受け取り方次第でこのように言われてしまうことがあります。
これらも見方によっては、お客様とのトラブルの1つと言えるのではないでしょうか。

これまで、想定されるトラブルに関しては、すべて事前に説明や処置をして準備をしてまいりました。
さらにこれからも、患者様に対しては真摯に向き合い、このようなトラブルも減らしていけるように努めてまいります。

②看板設置に関するトラブル

ご存じの方もたくさんいらっしゃるかとは思いますが、きぬた歯科は八王子だけではなく、周辺地域のさまざまな場所に私の顔が大きく写し出された看板を設置しています。
この看板のおかげで、ほかの歯科医院と比べると当院の認知度が高くなりました。

それもあってか、「看板が原因でトラブルになったことはないのか？」と質問を受けることがちらほらとあります。
結論、実際に看板が原因でトラブルに発展したことはありません。

きぬた歯科の看板を全員に気に入ってもらおうとまでは思いませんが、多くの方に看板を見ていただいて、きぬた歯科を好きになってもらえると嬉しいですね。

③メディア出演に関するトラブル

これまで、ありがたいことにいくつかのマスメディアにきぬた歯科を取り上げていただいたことがあります。
つい最近では「激レアさんを連れてきた。」にも出演させていただきました。

このように、露出が増えてくることでより多くの人に認知していただけるのは嬉しい限りです。
こちらも看板同様「メディアに出ることでなにかトラブルはないのか？」と患者様からご質問を頂いたのですが、メディア出演によるトラブルは一切ございません。

どのメディアの方も温かく接してくれますし、私自身楽しみながら取り組んでいるほどです。
これからもきぬた歯科が取り上げられることがあれば、ぜひご覧いただけると嬉しいです。

きぬた歯科の特徴や実績

きぬた歯科では、年間で3,000本以上ものインプラント治療を行っています。
年間3,000本以上は国内で最も多い治療数であり、同時にかなり幅広い症例にも対応し続けてきました。

また、ありがたいことに治療数と実績が認められ、海外からも感謝状や表彰をいただきました。
これは、きぬた歯科の実力を裏付ける根拠のひとつでもあります。

インプラント治療は患者様の腔内の状態にあわせて、安全で最適な治療方法を選択しなければいけません。
なかには、難症例と呼ばれ通常のインプラント治療よりも難易度が高い治療を行わなければいけない場面もあります。

ただし、難しい症例であってもきぬた歯科であれば、これまで治療してきた豊富な経験と知識があることで安心して治療を受けていただけます。

きぬた歯科で使われているインプラント

きぬた歯科のインプラントは、スイスに本社を置く世界最大のデンタルメーカーであるストローマン社のものを使用しています。

現在世界シェア1位のインプラントであり、骨との結合が非常に早いことが特長で、安定性や耐久性も十分に実証されている製品です。

きぬた歯科で大きなトラブルは起きてないが今後も真摯に患者様と接していきたい

今回は、「きぬた歯科　トラブル」という検索候補を見てこられた方に向けて、きぬた歯科にまつわるトラブルについて院長がお話をさせていただきました。

きぬた歯科では、治療ミスが原因となるような大きなトラブルは発生しておりません。
一方で、治療内容について患者様からご意見を頂くこともあり、それらも見方によってはトラブルの1つだと考えています。
今後、些細なトラブルでも防いでいけるよう、さらに真摯に患者様と関わっていければと思います。

また、看板の設置やメディアの出演が原因でトラブルが起きていないか心配してくださる方がいらっしゃいますが、現状そういったトラブルは1つも発生していません。

これからもきぬた歯科をよろしくお願いいたします。

インプラント治療のきぬた歯科